Por favor, lea cuidadosamente la siguiente información, antes de realizar la reserva del viaje:

1. RESERVA DE VIAJE

   Para realizar la reserva de viaje, se debe hacer con la debida anticipación de acuerdo a la cotización enviada con anticipación, la misma que debe indicar todos los detalles del servicio a tomar, así como los datos de los pasajeros que lo acompañaran:

   Debe indicar claramente:

   • Nombre del servicio adquirido.
   • Fechas de Viaje.
   • Cantidad de pasajeros Adultos y Niños.
   • Nombres, Apellidos, Edades, DNI y/o Pasaporte, Nacionalidad de todos los todos los miembros de grupo.
   • Indicar si requiere boleta o factura.



2. PAGOS

   Una vez realizada la reserva del viaje y CANECHI TOURS, le haya enviado la confirmación de la misma, usted debe proceder con abono del servicio de acuerdo a las siguientes indicaciones.

   • Para las reservaciones con mínimo un mes de anticipación, hacer un pre-pagó del 50% del monto total del paquete para la confirmación de los servicios. (El 50% restante se debe cancelar 7 días antes del arribo de los pasajeros)
   • Para las reservaciones con 15 días de anticipación, hacer un pre-pagó del 60% del monto total del paquete para la confirmación de los servicios. (El 40% restante se debe cancelar 7 días antes del arribo de los pasajeros)
   • Para las reservaciones con menos de 1 semana de anticipación, hacer el pago del 100% del monto total del paquete para la confirmación de los servicios.
   
   

   Una vez confirmado el abono de su parte, CANECHI TOURS tendrá 24 horas, para el envío del Voucher de los servicios contratados con todo el detalle de la reserva confirmada para dar la conformidad de la compra.

3. MEDIOS DE PAGOS

   CANECHI TOURS, cuenta con diferentes opciones de pago, dependiendo del servicio solicitado.

   • Transferencia Bancaria: Cuenta BCP en soles a nombre de nuestra empresa, 4751497816031 - CCI 00247500149781603126.
   • Transferencia Bancaria: Cuenta BCP en dólares a nombre de nuestra empresa, 4751166452131 - CCI 00247500116645213124.
   • Yape: 939318017 a nombre de Canechi Tours.
   
   

   Aceptamos todo tipo de pago con tarjeta. (Aplica cargos adicionales)

   • Pagos link con Niubiz en dólares-
   • Pagos link con Mercado Pago en Soles.
   • POS Físico con IziPay.



4. CANCELACIONES O POSTERGACIONES DEL VIAJE

   Todo viaje será considerado como confirmado una vez que recibamos constancia de la transferencia. Antes de solicitar la cancelación o postergación del viaje, se debe consultar con el asesor de ventas asignado.

   • Si se cancela la reserva con 30 días de anticipación se reembolsará el 80% de lo abonado (aplica condiciones dependiendo del hotel y tipo de servicio solicitado), quedando el 20% restante como gastos administrativos.
   • De 29 hasta 15 días de anticipación se reembolsará el 50% de lo abonado. (aplica condiciones dependiendo del hotel y tipo de servicio solicitado), quedando el 50% restante como gastos administrativos.
   • A partir de los 14 días de anticipación no habrá reembolso de lo abonado.
   • Servicios adquiridos con 1 semana o 24 horas de anticipación no aplica para cancelaciones o postergaciones.
   • No habrá devolución de dinero por NO SHOW o servicios que el pasajero deje de tomar libremente.
   • Las postergaciones o cambios de fecha se deben realizar hasta 15 días antes de los servicios solicitados.
   • Todo cambio de fecha, de nombre, debe ser siempre reconfirmado por el asesor de ventas asignado.



5. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS Y TOURS DIARIOS

   1. Para los tours diarios: Half o Full Day, dependiendo de la disponibilidad se aceptarán reservas hasta con 24 horas de anticipación.
   2. El Pasajero, debe esperar al guía en recepción del hotel y/o punto de encuentro acordado, se tendrá una tolerancia de 05 minutos de espera.
   3. Los Tours iniciaran a la hora exacta. Si no se embarca a tiempo, perderá el integro de su dinero sin lugar a reclamo.
   4. Para los tours diarios: Half o Full Day, reservados con menos de 72 horas no se aceptarán cambios, postergaciones y/o anulaciones.
   5. Para los tours diarios: Half o Full Day, reservados hasta con una semana de anticipación, si el pasajero desiste de tomar el tour, se retendrá el 30% del monto total por gastos administrativos.
   6. Si la anulación lo hace fuera del tiempo establecido en los párrafos anteriores, el cliente perderá le íntegro de su dinero sin lugar a reclamo.
   7. Si por alguna razón el transporte se retrasa en la hora de salida, ya sea por defecto mecánico imprevisible u otra fuerza mayor o se interrumpiera el servicio, la empresa puede: a) Conducir a los pasajeros en otro vehículo de la empresa. b) Fletar otro transporte para conducir a los pasajeros. C) Cancelar la salida del vehículo y devolver el importe del tour.
   8. La empresa no se responsabiliza en ningún caso por pérdida o deterioro de los objetos o valores que lleve consigo el cliente o que estén dentro del transporte y/o sala de espera de nuestra agencia.
   9. El cliente perderá el derecho de viajar y el valor del tour cuando esté bajo influencia del alcohol y/o drogas o cuyo estado de salud no sea compatible con el viaje, ni aquellas personas que porten armas o similares, que constituyan peligro para los pasajeros.
   10. Al adquirir los Servicios Turísticos, el cliente acepta las condiciones generales descritas en nuestras políticas de servicios.